Les équipes Haulotte Service accompagnent les clients du monde entier dans la résolution de pannes. Grâce à des connaissances machines approfondies et des outils en ligne, elles assurent un service de proximité rapide et efficace.
Des experts techniques pour un dépannage rapide et efficace
Les centres d’appel Haulotte sont joignables sur une plage horaire étendue pour répondre à toutes les questions d’ordre technique, quelle que soit la machine concernée. Les conseillers Haulotte Service apportent une assistance technique personnalisée en établissant un diagnostic rapide. En cas de besoin, les techniciens itinérants interviennent sur le terrain pour réparer ou entretenir les nacelles élévatrices et chariots télescopiques selon les spécifications Haulotte. Les ateliers Haulotte Service sont entièrement équipés pour gérer les réparations complexes dans les plus brefs délais.
Des outils en ligne pour un maximum d’autonomie
Haulotte propose de nombreux outils en ligne, accessibles à tout moment, pour aider ses clients sur le terrain. Easy-spare-parts.com est un site interactif dédié aux approvisionnements en pièces de rechange. Son moteur de recherche performant permet d’identifier rapidement les pièces nécessaires. Les internautes peuvent suivre leur commande en temps réel et bénéficient de promotions exclusives.
- E-technical-information est une bibliothèque virtuelle accessible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 qui contient toute la documentation relative à l’entretien et la réparation des nacelles et chariots Haulotte.
- Haulotte Diag est une application gratuite qui permet aux techniciens de maintenance de programmer, dépanner, calibrer et plus généralement d’effectuer un diagnostic sans fil sur toutes les machines Haulotte en utilisant la technologie Wi-Fi.
- Le service en ligne E-machines codes distribue un code de sécurité pour effectuer des interventions techniques qui peuvent engager la sécurité des opérateurs.
